রেফারেন্স

শর্তাবলী স্পষ্টভাবে লেখা হয়েছে

dakh7 এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা চাই আপনি জানুন কী আশা করতে হবে। এখানে আমাদের নিয়মগুলো সহজ ভাষায় রাখা আছে—কোন লুকানো শর্ত নেই, শুধু সরল কথোপকথন…

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্বbKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট সুরক্ষাঢাকা থেকে চট্টগ্রাম—সকল অঞ্চলে প্রযোজ্যযেকোনো সময় সহায়তা পান
dakh7 শর্তাবলী স্পষ্টভাবে লেখা হয়েছে
সাহায্যের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আমরা জানি শর্তাবলী পড়া জটিল হতে পারে। dakh7 এর সহায়তা দল আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সহজ সেভাবেই যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট আমাদের টিম ২৪/৭ অনলাইনে আছে। dakh7 লবিতে সাপোর্ট বাটনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি কথা বলুন। জরুরি বিষয়ে সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান তা সরাসরি ব্যাখ্যা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস dakh7 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে যান। এখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং শর্তাবলী সংক্রান্ত সব কিছু দেখতে পাবেন।
আপনার ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা dakh7 এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখি। বিস্তারিত জানতে আমাদের…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে পাঠানো হয়। dakh7 এ আপনি যা দেখতে পান তার চেয়ে বেশি সুরক্ষা পর্দার পিছনে কাজ করছে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখি—এটি প্রয়োজনীয় আইনি এবং নিরাপত্তা কারণের জন্য। বিশেষ অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলা যায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

dakh7 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার পছন্দগুলো মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চেক বা বন্ধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো তথ্য আপডেট করতে সেটিংসে যান অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ঠিকানা যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা—খেলার ইতিহাস, জমা, উত্তোলন, ব্যক্তিগত তথ্য—ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে 'ডেটা রিকোয়েস্ট' বলুন এবং আমরা একটি ফাইল পাঠাব।

সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

এখানে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যা আমাদের dakh7 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন—আপনার অধিকার, পেমেন্ট সুরক্ষা এবং আপনার দায়িত্ব নিয়ে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

dakh7 ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করে। আপনার dakh7 সংযোগ সর্বদা এনক্রিপ্ট থাকে এবং আমাদের সার্ভারে আপনার ডেটা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সাপোর্টে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনাকে একটি ফাইল পাঠাব যাতে সবকিছু আছে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার dakh7 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে যান, তথ্য এডিট করুন এবং সেভ করুন। সাহায্যের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে ঘটে। dakh7 শুধুমাত্র দেখে যে লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ব্যালেন্স দেওয়া হবে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

আমরা আপনার খেলার রেকর্ড, জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে পারেন। এই ডেটা নিরাপদ সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি bKash থেকে Nagad এ বা Rocket এ যেকোনো সময় স্যুইচ করতে পারেন। সেটিংসে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করুন অথবা পুরনোটি মুছে ফেলুন। নতুন পদ্ধতি সাথে সাথে সক্রিয় হয়ে যায়।